+7 (495) 796-16-57
+7 (903) 796-16-57
Адрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, дом 14, стр. 4, помещение 1/1
Email: info@da-audit.ru
Случается, что вскоре после покупки сапоги или ботинки приходят в негодность или утрачивают привлекательность. Иногда это происходит по вине владельца, но порой причиной является заводской брак. Во втором случае стоит обратиться в магазин с целью замены/бесплатного ремонта пары либо возврата средств. Если в торговой точке отказываются удовлетворить эти требования, независимая экспертиза обуви позволит понять, кто прав в сложившейся ситуации.
Это следует делать при появлении следующих дефектов:
Как и экспертиза документов, проверка обуви осуществляется компаниями, имеющими соответствующую лицензию. На проверку нужно сдать обе полупары, даже если дефекты появились только на одном ботинке или сапоге. Также следует написать заявление с указанием проблемы и приложить чек, выданный при покупке.
Полученная от покупателя пара изучается органолептическими и лабораторными методами. На основе полученных данных делается заключение. Возможны два результата. Если дефект возник по вине владельца, его претензии не удовлетворяют. В случае заводского брака магазин обязан вернуть деньги, обменять некачественную пару на новую либо произвести ремонт за свой счет. Он также возмещает стоимость проведения экспертизы. Если владелец торговой точки не согласен с заключением экспертов, можно обратиться в суд.