Независимая экспертиза обуви - особенности

Случается, что вскоре после покупки сапоги или ботинки приходят в негодность или утрачивают привлекательность. Иногда это происходит по вине владельца, но порой причиной является заводской брак. Во втором случае стоит обратиться в магазин с целью замены/бесплатного ремонта пары либо возврата средств. Если в торговой точке отказываются удовлетворить эти требования, независимая экспертиза обуви позволит понять, кто прав в сложившейся ситуации.

Когда стоит заказывать экспертизу?

Это следует делать при появлении следующих дефектов:

• Чрезмерная деформация сапог или туфель.
• Изменение или истирание цвета.
• Окрашивание стоп/носков.
• Разрыв нитей, которыми прошиты ботинки.
• Пропуск воды (если обувь должна обладать влагозащитными свойствами).
• Отрыв или отслоение каблука/подошвы.

Как сдать обувь на экспертизу?

Как и экспертиза документов, проверка обуви осуществляется компаниями, имеющими соответствующую лицензию. На проверку нужно сдать обе полупары, даже если дефекты появились только на одном ботинке или сапоге. Также следует написать заявление с указанием проблемы и приложить чек, выданный при покупке.

Как проводится экспертиза, и какими могут быть результаты?

Полученная от покупателя пара изучается органолептическими и лабораторными методами. На основе полученных данных делается заключение. Возможны два результата. Если дефект возник по вине владельца, его претензии не удовлетворяют. В случае заводского брака магазин обязан вернуть деньги, обменять некачественную пару на новую либо произвести ремонт за свой счет. Он также возмещает стоимость проведения экспертизы. Если владелец торговой точки не согласен с заключением экспертов, можно обратиться в суд.